I. Уводни положения и дефиниция на термините
1.1 Настоящите Общи условия (наричани по-долу „ОУ“) уреждат правоотношенията между дружеството
Търговско наименование: Freylish s. r. относно.
Седалище: Lermontova 3, Bratislava - Staré Mesto District 811 05, Словакия
Регистрирано в Търговския регистър на Общински съд Братислава III, Division Sro, номер на вписване 162637/B
ID: 54756529
ДДС номер: 2121779781
ДДС номер: SK2121779781
Банкова сметка: Tatra Banka, SK61 1100 0000 0029 4513 0575 , 2945130575/1100 , Swift: TATRSKBX
Продавачът е платец на данък добавена стойност
(наричано по-долу също „Продавач“ или „Търговец“) и всяко лице, което е Купувач на стоки или услуги, предлагани от Продавача на уебсайта на Продавача, и което действа като потребител по смисъла на други разпоредби на настоящите Общи условия и съответните закони, определящи потребителя, в рамките на действащото законодателство на Словашката република, особено закони: Закон №. 102/2014 Сб. за защита на потребителите при продажба на стоки или предоставяне на услуги въз основа на договор, сключен от разстояние или договор, сключен извън помещенията на Продавача, с измененията, Закон №. 250/2007 Сб. относно защитата на потребителите с измененията, Закон №. 22/2004 Сб. относно електронната търговия с измененията, Закон №. 40/1964 Сб. Граждански кодекс с измененията, Закон №. 250/2007 Сб. относно защитата на потребителите, както е изменен.
1.1.1. Имейл контакт и телефон за контакт на Продавача е:
Имейл: hello@freylish.bg
Тел. номер: +421951003275
1.1.2 Продавачът препоръчва на потребителите да упражнят правото си на отказ от договора на адрес:
Freylish s.r.o., P.O.BOX 3, 97217 Kanianka, Словашка република
1.2 Настоящите Общи условия уреждат правоотношенията между Купувачите, които са потребители, и Продавача.
1.3 Концепцията за интернет магазин е идентична с концепцията за електронен магазин и с концепцията за уеб сайт.
1.4 Купувач е всяко лице (физическо или юридическо лице), което е изпратило поръчката предимно чрез уебсайта на Продавача или чрез други средства за комуникация от разстояние.
1.5.Потребител е Купувачът, който е физическо лице и при сключване на договор за покупко-продажба през сайта на Продавача не действа в рамките на своята търговска дейност.
1.6 Разпоредбите на Закон №. 513/1991 Сб. Търговски закон в редакцията му.
1.7. Договор, сключен от разстояние, означава договор между Продавача и потребителя, договорен и сключен изключително чрез едно или повече средства за комуникация на дълги разстояния без едновременното физическо присъствие на Продавача и потребителя, особено чрез използване на уебсайта или други средства за комуникация от разстояние.
1.8.Понятието "Договор за покупка" включва договора за покупка на продукти и договора за доставка на услуги по смисъла на текста, посочен в настоящите Общи условия.
1.9 Продукти (наричани по-нататък „Вещи“ или „Продукти“) са стоки или услуги, които са предназначени за продажба и също са публикувани на уебсайта на Продавача.
1.10.Продавачът е и оператор на електронната система, чрез която управлява уебсайта.
II. Поръчване на продукт - сключване на договор за покупка
2.1 Предложение за сключване на договор за покупка от Купувача е изпращане на поръчката на продукта от Купувача предимно чрез уебсайта на Продавача или чрез други средства за дистанционна комуникация.
2.2. Сключването на договора за покупка между Купувача и Продавача става в момента на предаване на потвърждението за получаване на поръчката на Купувача, което Купувачът е създал в съответствие с точка 2.1 от тези ОУ на Продавача (по електронен път). до имейл адреса на Купувача, който е избран от Купувача в процеса на създаване на поръчката).
2.3 Договорът за покупко-продажба се сключва за определен период от време и изтича при изпълнение на всички задължения на Продавача и Купувача.
2.3.1 Договорът за покупка може да бъде прекратен и в други случаи, определени от правния ред на Словашката република, по-специално при съгласие на страните по договора, отказ от договора от страна на потребителя и в подобни случаи.
2.4 Продавачът информира Купувача, че в случай на поръчка на продукти от Купувача, поръчката е свързана със задължението за плащане за Купувача, а именно избраната от Купувача форма на плащане.
III. Покупна цена и условия на плащане
3.1. Цената на стоките и услугите, поръчани през уебсайта на Продавача (наричана по-долу „покупна цена“) е посочена отделно за всеки продукт и е валидна към момента на създаване на поръчката от Купувача.
3.2 Основна валута е българският лев.
3.3 Покупната цена на стоките или услугите, посочени на уебсайта на Продавача, е общата цена на стоките или услугите, включително всички данъци, като тя е ясно посочена на уебсайта на Продавача. Покупната цена не включва митнически и подобни такси, свързани с доставката на продукти до страни извън Словашката република
3.3.1 Покупната цена на стоките или услугите не включва транспортни разходи или други разходи, свързани с доставката на продуктите
IV. Начини на плащане
4.1. Можете да плащате за стоки и услуги на уебсайта на Продавача по следните начини:
4.1.1. плащане с наложен платеж – + 4.90 лв
4.1.2 онлайн плащане чрез платежен портал Stripe или PayPal - цена 0 лв
V. Доставка на продукти
5.1.В случай, че Купувачът е избрал наложен платеж като форма на плащане на поръчката. Продавачът се задължава да изпълни поръчката и да достави продуктите на Купувача не по-късно от 30 дни от датата на сключване на договора за покупка в съответствие с точка 2.2. и така нататък от тези ОУ.
5.1.1 В случай, че Купувачът е избрал форма на плащане на поръчката, различна от наложен платеж, Продавачът се задължава да изпълни поръчката и да достави продуктите на Купувача не по-късно от 30 дни от датата на сключване. от договора за покупка съгласно точка 2.2. и така нататък от настоящите ОУ и заплащане на общата цена на поръчката към Продавача, в случай че са изпълнени и двете условия, посочени в т. 5.1.1. от настоящите ОУ (т.е. ако има сключен договор за покупка и общата цена на поръчката е платена на Продавача), Продавачът се задължава да достави продуктите на Купувача не по-късно от 30 дни от датата на изпълнение на двете от тези условия.
Обичайният срок, в който Продавачът изпраща продуктите, е 1 до 3 дни от датата на сключване на договора за покупка или 1 до 3 дни от датата на плащане на общата цена на поръчката към Продавача.
5.2.Мястото на доставка на поръчания продукт е посоченият от Купувача в поръчката.
5.3.Продавачът ще достави продукта със собствени средства на Купувача (или лице, упълномощено от Купувача да поеме продукта), или чрез трети лица (транспортни и доставчици).
5.4.Предаването на продукта се извършва с приемането му от Купувача (или от Купувача на упълномощено лице).
5.5. Продавачът може да изпрати стоките, които са незабавно налични на Купувача, и да достави допълнително останалата част от поръчката в срок, който е в съответствие със срока за доставка съгласно настоящите ОУ, но само при условие, че Купувачът не да понесе допълнителни разходи в резултат на действията на Продавача и само в случай, че Купувачът е съгласен.
5.6 Продавачът се задължава да достави продуктите на Купувача в поръчаното количество и качество заедно с данъчните документи, свързани с поръчката и други документи, ако такива съществуват и са характерни за дадените продукти или услуги.
VI. Изтеглете продукта
6.1. Рискът от повреда на продукта и отговорността за повреда на продукта преминават към Купувача само при надлежно приемане, като няма значение дали Купувачът поема продукта лично или чрез упълномощено/упълномощено трето лице. Продавачът препоръчва на Купувача да провери получената поръчка при получаване на поръчката.
6.2 Собствеността върху продуктите се прехвърля на Купувача при получаване на продуктите от Купувача на мястото на доставка, посочено от Купувача.
6.3 Продавачът има право на надлежно и навременно заплащане на цената на поръчката от страна на доставената стока.
7.1. Методи за доставка и цена за доставка на поръчани продукти:
Да, доставяме поръчки по целия свят и имаме експресна доставка за страните от Европейския съюз.
България:
Транспорт с куриер Еконт: 7,90 ЛВ
Транспорт с куриер Спиди: 7,90 ЛВ
Страни от ЕС:
Доставка с куриер: 9,90 ЛВ
Доставката над 99 ЛВ евро е БЕЗПЛАТНА в рамките на ЕС
Целия свят:
Доставка с куриер: 29,90 ЛВ (цената не включва митнически такси)
VIII. Отказ на Купувача от договора за покупка без посочване на причина
8.1. Ако Продавачът своевременно и надлежно е предоставил на потребителя информация за правото на отказ от договора съгласно § 3, ал. 1 буква з) акт № 102/2014 Сб., потребителят има право да се откаже от договор, сключен от разстояние или от договор, сключен извън помещенията на Продавача, в 14-дневен срок от:
а) приемане на стоки съгласно точка 8.1.1. от тези ОУ при договори, чийто предмет е продажба на стоки,
б) сключване на договор за предоставяне на услуги или
в) сключване на договор за предоставяне на електронно съдържание, което не е доставено на физически носител.
8.1.1 Стоката се счита за поета от потребителя в момента, в който потребителят или посочено от него трето лице, с изключение на превозвача, поеме всички части на поръчаната стока, или ако
а) стоките, поръчани от потребителя в една поръчка, се доставят отделно, в момента на приемане на стоките, които са доставени последни,
б) доставя стока, състояща се от няколко части или части, в момента на приемане на последната част или последната бройка,
в) доставя стоката многократно през определения период, в момента на приемане на първата доставена стока.
8.1.2 Ако Продавачът е предоставил на потребителя информация съгласно § 3, ал. 1 буква з), Акт. не. 102/2014 Сб. в валидната редакция само впоследствие, но не по-късно от 12 месеца от началото на срока за отказ от договора по т. 8.1. и така нататък от настоящите Общи условия, срокът за отказ от договора изтича след 14 дни от деня, в който Продавачът е изпълнил допълнително задължението за информация.
8.1.3. Ако Продавачът не е предоставил на потребителя информация съгласно § 3, ал. 1 буква з) Действайте. не. 102/2014 Сб. в валидния текст или в допълнителния период съгласно точка 8.1.2. от тези ОУ, срокът за отказ изтича след 12 месеца и 14 дни от датата на започване на срока за отказ съгласно точка 8.1. и така нататък от тези ОУ
8.1.4 Потребителят може да се откаже от договора, чийто предмет е доставката на стока, и преди изтичането на срока за отказ.
8.2 Потребителят е длъжен да изпрати стоките обратно или да ги предаде на Продавача или упълномощено от Продавача лице да получи стоките най-късно до 14 дни от датата на отказа от договора. Това не важи, ако Продавачът предложи стоката да бъде взета лично или чрез упълномощено от него лице. Срокът по изречение първо се счита за спазен, ако стоката е предадена за транспорт не по-късно от последния ден на срока. (§10, параграф 1 от Закон № 102/2014 Coll.).
8.3 Ако потребителят желае да упражни това право, той е длъжен да уведоми Продавача за отказа си от договора за покупка не по-късно от последния ден на посочения от Продавача срок. Това право потребителят може да упражни и във всеки един от обектите на Продавача.
8.4 Потребителят може да упражни правото си на отказ от договора с продавача в писмена форма или под формата на запис на друг траен носител; ако договорът е сключен устно, всяко ясно формулирано изявление на потребителя, изразяващо волята му да се откаже от договора (наричано по-долу „уведомление за отказ от договора“) е достатъчно за упражняване на правото на потребителя да се откаже от договора.
8.4.1 Ако потребителят се откаже от договора, всеки допълнителен договор, свързан с договора, от който потребителят се е отказал, също се анулира от началото. Не е възможно да се изискват никакви разходи или други плащания от потребителя във връзка с анулирането на допълнителния договор, с изключение на заплащането на разходите и плащанията, посочени в § 9 ал. 3 и § 10, ал. 3 от акт No. 102/2014 Сб. в валидния текст и цената за услугата, ако предмет на договора е предоставяне на услугата и услугата е предоставена изцяло.
8.5 С отказ от договора страните се задължават да върнат една на друга предоставените услуги. Потребителят носи отговорност само за намалението на стойността на стоките, настъпило в резултат на такова боравене със стоките, което е извън обхвата на боравене, необходимо за определяне на свойствата и функционалността на стоките. Потребителят не носи отговорност за намаляване на стойността на стоката, ако Продавачът не е изпълнил задължението за информиране относно правото на потребителя да се откаже от договора съгласно § 3, ал. 1 буква з). Акт № 102/2014 Сб.
8.6 Потребителят може да използва формуляра за отказ от договора за покупка, за да се откаже от договора, без да посочва причина. Посочената форма е свободно достъпна на уебсайта на Продавача.
8.7 Ако потребителят се откаже от договора в съответствие с Закон № 102/2014 Coll., той поема разходите за връщане на стоките на Продавача съгласно § 10 ал. 3 от акт No. 102/2014 Сб., а при отказ от договора, сключен от разстояние, и разходите за връщане на стоките, които поради естеството си не могат да бъдат върнати по пощата. Това не важи, ако Продавачът се е съгласил да ги поеме сам , или ако не е изпълнил задължението си по § 3 ал. 1 буква и). Акт № 102/2014 Сб.
8.8 Продавачът се задължава без неоправдано забавяне, не по-късно от 14 дни от датата на връчване на уведомлението за отказ от договора, да върне на потребителя всички плащания, получени от него въз основа на договора или във връзка с него. , включително разходите за транспорт, доставка и пощенски разходи и други разходи и такси; това не засяга разпоредбите на § 8 ал. 5. Акт н. 102/2014 Сб. Закон за защита на потребителите при продажба на стоки или предоставяне на услуги въз основа на договор, сключен от разстояние или договор, сключен извън помещенията на Продавача и за изменение на някои закони
8.9. На основание § 9 ал. 3 от Акт №. 102/2014 Сб. с измененията., Продавачът не е длъжен да възстанови на потребителя допълнителни разходи, ако потребителят изрично е избрал метод на доставка, различен от най-евтиния общ метод за доставка, предлаган от Продавача. Допълнителни разходи означава разликата между стойността на доставката, избрана от потребителя, и цената на най-евтиния общ метод за доставка, предлаган от Продавача.
8.10.В случай на отказ от договора, Продавачът препоръчва изпращане на продуктите с препоръчана поща. Продавачът препоръчва да не се изпращат стоките с наложен платеж, който няма да бъде приет от Продавача.
8.11.При отказ от договора, потребителят поема само разходите по връщането на стоката на Продавача или упълномощено от Продавача лице да приеме стоката. Това не важи, ако Продавачът се е съгласил сам да ги поеме или ако не е изпълнил задължението си съгласно § 3 ал. 1 буква и). Закон за защита на потребителите при продажба на стоки или предоставяне на услуги въз основа на договор, сключен от разстояние или договор, сключен извън помещенията на Продавача и за изменение на някои закони
8.12 В допълнение към задълженията, изброени в параграфи 1, 3 до 5 и § 9 ал. 3 от Акт №. 102/2014 Сб. упражняването на правото на потребителя да се откаже от договора не трябва да води до допълнителни разходи или други задължения за потребителя.
8.13. Правото на отказ от договора не се прилага за стоките и услугите, определени в §7 ал. 6 букви а) до л) от Акт №. 102/2014 г. з.з.
По-конкретно:
а) предоставянето на услуга, ако предоставянето й е започнало с изричното съгласие на потребителя и потребителят е декларирал, че е надлежно информиран, че с изразяването на това съгласие губи правото си да се откаже от договора след пълното предоставяне на услугата, и ако е извършено пълното предоставяне на услугата,
б) продажба на стоки или предоставяне на услуга, чиято цена зависи от движението на цените на финансовия пазар, върху което Продавачът не може да влияе и което може да възникне в срока за отказ от договора,
в) продажба на стоки, изработени по специални изисквания на потребителя, стоки по мярка или стоки, предназначени специално за един потребител,
г) продажба на стоки, които са обект на бързо разваляне или разваляне,
д) продажба на стоки, затворени в защитна опаковка, които не са подходящи за връщане поради здравословни или хигиенни причини и чиято защитна опаковка е била счупена след доставката,
е) продажба на стоки, които поради своето естество могат да бъдат неразделно смесени с други стоки след доставката,
ж) продажбата на алкохолни напитки, чиято цена е договорена в момента на сключване на договора, като доставката им може да се извърши не по-рано от 30 дни, а цената им зависи от движението на цените на пазара , върху които Продавачът не може да повлияе,
з) извършване на неотложни ремонти или поддръжка, които потребителят изрично е поискал от Продавача; това не се отнася за договори за услуги и договори, чийто предмет е продажба на стоки, различни от резервни части, необходими за ремонт или поддръжка, ако са сключени по време на посещението на Продавача при потребителя и потребителят не е поръчал тези услуги или стоки предварително,
i) продажба на аудиозаписи, видеозаписи, аудио-визуални записи или компютърен софтуер, продавани в защитна опаковка, ако потребителят е разопаковал тази опаковка,
й) продажба на периодични издания, с изключение на продажби въз основа на договор за абонамент и продажба на книги, които не се доставят в защитна опаковка,
к) предоставяне на услуги за настаняване за цели, различни от жилище, транспорт на стоки, отдаване под наем на автомобили, предоставяне на кетъринг услуги или предоставяне на услуги, свързани с развлекателни дейности и съгласно които Продавачът се задължава да предостави тези услуги в уговореното време или в рамките на договорен срок,
л) предоставяне на електронно съдържание, различно от материален носител, ако предоставянето му е започнало с изричното съгласие на потребителя и потребителят е декларирал, че е надлежно информиран, че с изразяването на това съгласие губи правото да се откаже от договора.
8.14.В случай на отказ от договора, Продавачът се задължава да върне средствата на потребителя във вида, в който е получен от потребителя. Възможно е да промените формата на възстановяване на сумата на потребителя само въз основа на съгласието на потребителя.
8.15.В случай на отказ от договора, чийто предмет е продажбата на стока, Продавачът не е длъжен да върне плащанията на потребителя съгласно § 9, параграф 1 от Закона №. 102/2014 г. з.з. преди стоките да му бъдат доставени или докато потребителят докаже, че стоките са изпратени обратно на Продавача, освен ако Продавачът предложи да вземе стоките лично или чрез упълномощено от него лице.
8.16 Ако потребителят се откаже от договора за услуги и преди започване на предоставянето на услуги е дал изрично съгласие съгласно § 4, ал. 6 от Акт №. 102/2014 г. з.з. в валидната редакция, потребителят се задължава да заплати на Продавача само цената за реално предоставеното изпълнение към датата на връчване на уведомлението за отказ от договора. Цената за действително извършеното изпълнение се изчислява пропорционално на общата цена, договорена в договора. Ако общата договорена в договора цена е надценена, цената за реално предоставената услуга се изчислява на базата на пазарната цена на предоставената услуга.
8.17. Потребителят не е длъжен да плаща
8.17.1 Предоставени услуги в срока за отказ от договора, независимо от обема на предоставеното изпълнение, ако:
8.17.1.1 Продавачът не е предоставил на потребителя информация съгласно § 3 ал. 1 буква з) или буква j), акт № 102/2014 Сб. както е изменен
8.17.1.2 Потребителят не е дал изрично съгласие на Продавача да започне предоставянето на услугата съгласно § 4, ал. 6, Акт. 102/2014 Сб. както е изменен
8.17.2. Предоставено изцяло или частично електронно съдържание, което не е доставено на материален носител, ако:
8.17.2.1. Потребителят не е дал изрично съгласие на Продавача да започне да предоставя електронно съдържание съгласно § 4, ал. 8, Акт. 102/2014 Сб. както е изменен
8.17.2.2 Потребителят не е декларирал, че е надлежно уведомен, че с изразяване на съгласието си по точка първа губи правото на отказ от договора, или
8.17.2.3 Продавачът не е предоставил на потребителя потвърждение в съответствие с § 6 ал. 1 или ал. 2 букви б). Акт № 102/2014 Сб. както е изменен
8.18. Ако въз основа на договор, сключен извън помещенията на Продавача, стоките са били доставени до дома на потребителя в момента на сключването на договора и поради естеството им не е възможно да бъдат изпратени обратно до Продавач по пощата, Продавачът е длъжен да организира получаването на стоките за своя сметка в срока съгласно §9 ал. 1 от акт No. 102/2014 г. З.з., изм
8.19. Продавачът инструктира Купувача, че ако въз основа на договора за услуга предоставянето на услугата трябва да започне преди изтичането на срока за отказ от договора или ако Купувачът поиска предоставянето на услугата преди изтичането на срока на срока за отказ от договора:
8.19.1.С даване на съгласие за започване на предоставяне на услугата преди изтичане на срока за отказ от договора, купувачът губи правото да се откаже от договора след пълното предоставяне на услугата.
8.19.2 Продавачът трябва да има изричното съгласие на Купувача да започне предоставянето на услугата преди изтичането на срока за отказ от договора и декларация, че потребителят е надлежно информиран съгласно точка 8.19.1 от тези ОУ.
IX. Алтернативно разрешаване на спорове
9.1. В случай, че потребителят не е доволен от начина, по който Продавачът е разгледал жалбата му, или смята, че Продавачът е нарушил правата му, Купувачът има право да се свърже с Продавача с искане за обезщетение. Ако Продавачът отговори отрицателно на искането на потребителя по предходното изречение или не отговори на такова искане в рамките на 30 дни от деня, в който е изпратено до потребителя, потребителят има право да отправи предложение за започване на алтернативно разрешаване на спор съгласно § 12 от Закон № 391/2015 Сб. относно алтернативното разрешаване на потребителски спорове и относно измененията на определени закони, както са изменени. Компетентният орган за алтернативно разрешаване на потребителски спорове с Продавача е Словашката търговска инспекция (контакт може да бъде намерен на https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi) или друг съответен упълномощен юридическо лице, регистрирано в списъка на субектите за алтернативно разрешаване на спорове, воден от Министерството на икономиката на Словашката република (списъкът е достъпен на http://www.mhsr.sk/ или директно на https://www.mhsr.sk /obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov- 1/списък с предмети-на-алтернативно-разрешаване-на-потребителски-спорове-1.
Купувачът има право да избере към коя от изброените алтернативни организации за разрешаване на спорове да се обърне. Купувачът може да използва платформата за онлайн разрешаване на спорове, достъпна на уебсайта http://ec.europa.eu/consumers/odr/ или директно на уебсайта https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index. cfm?event=main.home.chooseLanguage Алтернативно разрешаване на спорове може да използва само Купувачът, който действа като потребител при сключването и изпълнението на договора. Алтернативното разрешаване на спорове се отнася само до спор между потребителя и Продавача, произтичащ от потребителския договор или свързан с потребителския договор. Алтернативното разрешаване на спорове се отнася само за договори, сключени от разстояние. Субектът на алтернативно разрешаване на спорове може да отхвърли предложението, ако количествено измеримата стойност на спора не надвишава сумата от 20 евро. Органът ARS може да изиска заплащане на такса за започване на алтернативно разрешаване на спор от потребителя до максимум 5 евро с ДДС.
Цялата друга информация относно алтернативното разрешаване на спорове между Продавача и Купувача-потребител, произтичащи от Договора за покупка като потребителско споразумение или свързана с Договора за покупка като потребителско споразумение, е предоставена на уебсайта на Министерството на икономиката на Словашката република www.mhsr.sk и в Закон №. 391/2015 Сб. относно алтернативното разрешаване на потребителски спорове и относно измененията на определени закони, както са изменени.
X. Надзорен орган
10.1. Компетентен орган за контрол на законността в областта на защитата на потребителите е:
Инспекторат на словашкия търговски инспекторат
със седалище в Братислава за региона на Братислава
Bajkalská 21/A, PO BOX no. 5, 820 07 Братислава
Отдел за надзор
тел. не. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
номер на факс 02/58 27 21 70
имейл: ba@soi.sk
уеб линк за подаване на предложения: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
1.11.1. На компетентния орган, осъществяващ надзор в областта на качеството и безопасността на здравето
10.2. Купувачът може да отправя оплаквания или предложения директно към Продавача на адреса, посочен в точка 1.1.2. от тези ОУ. Продавачът също така препоръчва на Купувачите да адресират оплаквания и предложения (за да се ускори оборудването) на имейл адреса на Продавача: hello@freylish.sk
Всяка жалба или инициатива ще бъде оценена и разгледана от Продавача в рамките на 10 работни дни от нейното получаване. В същото време Продавачът информира Купувача за своето оборудване по същия начин, по който Купувачът е предал жалбата или инициативата на Продавача.
XI. Допълнителни разпоредби
11.1. Потребителят в съответствие с § 10 ал. 2 от Акт №. 102/2014 Сб. в валидната си редакция Продавачът има право да откаже връщането на стоки, придобити въз основа на договор, сключен по време или във връзка с търговско събитие, докато Продавачът не върне на потребителя платената цена или авансовото плащане за стоката или услугата .
като има предвид, че разпродажба е събитие, организирано въз основа на покана, друга покана или информация, адресирана до потребителя, чийто предмет е основно продажба на стоки или предоставяне на услуги и по време на което или в рамките на 15 работни дни след приключването от които се сключва договор с потребителя.
11.2 Продавачът няма да сключва договор за покупко-продажба или да извършва продажба, посредничество или доставка на алкохолни напитки /продукти/, тютюневи изделия и други изделия на лица (Купувачи), които към момента на сключване на договора за покупко-продажба не са достигнали на възраст от 18 години и чиято продажба на лица под 18 години е забранена, в съответствие с и в съответствие с валидните и ефективни правни разпоредби на Словашката република. В съответствие с горното, Продавачът удостоверява, че Купувачът е навършил 18 години, като проверява възрастта чрез документ за самоличност на Купувача /гражданска карта или паспорт/, при предаване на поръчката на Купувача. Продавачът ще извърши горното чрез упълномощено лице, което да достави поръчката на Купувача. Ако Купувачът не е навършил 18 години или ако Купувачът не докаже или откаже да докаже своята възраст, Продавачът няма да достави поръчката на Купувача и договорът за покупка ще изтече.
XII. Информация за кодексите на поведение
12.1. На основание §3, ал. 1, буква n), акт № 102/2014 Сб. Продавачът информира потребителите, че няма специални уместни кодекси за поведение, които Продавачът се е задължил да спазва, като кодекс за поведение се разбира като споразумение или набор от правила, които определят поведението на Продавача, който се е задължил да спазва този кодекс за поведение във връзка с една или повече специални бизнес практики или бизнес сектори, ако те не са установени със закон или друга правна наредба или мярка на орган на публичната администрация, които Продавачът се е задължил да спазва, и относно начина, по който в които потребителят може да се запознае с тях или да получи тяхната формулировка.
XIII. Заключителни разпоредби
13.1 Продавачът си запазва правото да променя Общите условия. Задължението за писмено уведомяване за промени в Общите условия се изпълнява чрез поставянето им на сайта на Продавача. При промяна на Общите условия отношенията между Купувача и Продавача се уреждат от Общите условия, валидни и действащи към момента на сключване на Договора за покупко-продажба, до момента на неговото прекратяване.
13.2 Настоящите Общи условия са неразделна част от Процедурата за рекламации и Принципите и инструкциите за защита на личните данни на този уебсайт. Документи - Процедурата за рекламации и Принципите и инструкциите за защита на личните данни на този уебсайт са публикувани в домейна на уебсайта на Продавача.
13.3 Настоящите Общи условия влизат в сила от момента на публикуването им на сайта на Продавача на 10.10.2023 г.